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美的·云筑
好房不怕验!客户质检团走进南京山和宸园,共鉴美的置业沪苏皖交付力
近日,国务院办公厅印发《第十次全国深化“放管服”改革电视电话会议重点任务分工方案》,强调有关部门和各地区要认真做好保交楼、防烂尾、稳预期相关工作。在“增进民生福祉,提高人民生活品质”的大框架下,二十大报告再次重申“房住不炒”,各地“保交楼、稳民生”政策持续加码。而在消费端,消费者的购房决策也发生了发生重大转变,在上海易居房地产研究院发布的《2022房地产企业品牌价值测评研究报告》显示,2022年,交房保障排在第一位,占比为89.59%。在此背景之下,“交付力”被赋予更深层次的涵义, “保交付、提品质”将成为房企之间的竞争关键。作为责任房企,美的置业沪苏皖区域始终紧跟国家政策指引,践行“品质交付”承诺,赋能美好生活。近日,美的置业沪苏皖区域启动“质检”双十一行动,通过比现货、比发货,打造真实交付在线直播,从现货实景反馈真实产品力与交付力,让品质交付看得见,用实际行动给业主和准业主们吃下一颗“定心丸”。提前18天交付,用实力兑现美好生活承诺10月28日至11月6日,南京美的山和宸园首次迎来集中交付。在保质保量的前提下,山和宸园提前18天完成交付,将美好生活承诺提前兑现。一直以来,美的置业沪苏皖始终站在消费者角度考虑,完善交付的各个环节,打造“云交付”,让客户便捷地享受线上服务,比如在山和宸园的交付现场,业主在手机上即可通过“美的置业云”办理身份确认、缴费、资料审核等众多流程,让交付摆脱时间、空间限制,大幅提升效率,节省业主时间。(美的·山和宸园“云交付”现场,用一台手机完成所有交付流程)在当下市场,房企“优等生”不止能保速度、保便捷,还能保质量,美的置业沪苏皖在精工匠心与服务初心的双重驱动下,不断精进交付力,以一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化交付动作将交付力做到极致,并逐步成长为业内交付“卷王”。在线直播实景交付,大众“质检团”共鉴美的交付力但房子是不是真的高品质交付,房企说了不算,购房者说了才算。11月1日,美的置业沪苏皖第四季品质交付直播第一站,在美的山和宸园拉开帷幕,收房业主俞婷婷夫妇、美的芳原洋房业主杨兰、山和宸园意向客户汪静茹和林华菁以及网友们组成客户“质检团”,与主持人一起,开启直播“质检”之旅,共同鉴证美的置业沪苏皖的交付品质。在主持人的直播镜头下,山和宸园对未来美好生活的想象,逐一呈现在大众眼前。小区打造了“一轴两带多点”的高品质社区园林景观体系,臻选不同品种的落叶树,配以镜面水景,营造四季皆观景的景观效果,“比如我们现在看到的已经开始发红的叶子是乌桕,两侧是做的樱花大道,入口高大的树是银杏,考虑到业主对季节气味的需求,我们还种植了桂花……”山和宸园景观设计师张工介绍道,无论何时漫步在小区,保证始终都有美好景色相伴,小区还特别打造了阳光草坪,业主足不出户即可享受到露营郊游的快乐。(美的山和宸园交付现场实景图)伴随着镜头前移,社区丰富的乐活空间被一一解锁,首先进入镜头的是小区的“邻里会客厅”,茶余饭后,三五好友、邻里之间,可在此闲话家常,老人们可在此处下棋对弈,品茗论道……不同年龄段的人,都能在此找到社交生活的逸趣。前方令人无法忽视的是小区的儿童区,600m2的熊主题星梦童乐园给孩子们造了一个童话世界,超大的场地、治愈的配色、充满艺术感的设计,再搭配攀爬网、沙地乐园、滑滑梯、秋千等,让“质检团”们直呼心动,收房业主婷婷说,“绝对喜欢,我家女儿肯定更喜欢,这比外面花钱去玩的游乐场看起来更棒……”毫不夸张,即便只是透过屏幕,也能感受到未来居住在这里的美好与幸福。(美的山和宸园交付现场实景图)小区的入户大堂采取了酒店式大堂设计,明亮开阔的空间、考究的设计,加上大气奢华的设计,让归家的每一步,都充满仪式感与尊崇感,“在施工阶段,我来看过,建议地面美缝一定要做好,并没有提墙面,没想到现在不止把墙面做了,还做得特别完美。”收房业主周先生如是说。在家门口,山和宸园也进行了贴心设计,充分从业主的生活需求场景出发,特别定制logo门牌、智能门锁、入户挂钩等细节,比如在业主手里拎着重物时,可挂在挂钩上腾出手来开门,归家更轻便。特殊时期,外卖也可悬挂在这里,无接触送达更放心。作为南京少有、方山南板块唯一在售的毛胚房源,验房环节也让“质检团”们充满惊喜,在专业的验房工程师陪同下,收房业主与“质检团”们一一查验新家,“很满意,我自己是做装修的,之前我在夏季暴雨来看过,虽然是顶楼,也没有漏水情况,我还用锤子敲过玻璃,玻璃质量真的很好,还有这个预装的智能百叶窗窗帘,真的太贴心了。”周先生兴奋地说。业主满意的背后,是美的置业对精工品质的严苛把关,交付前,项目安排了两次查验,发现问题立即整改。(收房业主与“质检团”们查验新家)看完山和宸园的交付现场直播,不少网友留言直呼“连毛胚房都敢直播,开发商可以的”。(直播评论区留言不断,引起花样热评)释放美的生产力,让消费者购房“5比”放心在众多房企皆重视交付力提升的背景下,为什么美的置业沪苏皖还敢于开展“质检”双十一和直播现场交付?强大的资金实力、高信用价值和稳健经营的发展步伐,是美的置业的底气。脱胎于制造业样本企业美的控股的美的置业,始终重视信用价值。卓越的资信水平和低于行业的融资成本,让美的置业成为银行机构信赖的优质房企之一,今年5月,还被监管机构选为示范房企。而其自带的经过高度市场化洗礼的制造业、科技化基因和用户思维,更愿意在产品和服务上不断打磨,用精细化运营,持续为用户创造“所见即所得”的美好品质生活。美的置业在沪苏皖区域始终秉承初心,不断精进品牌力、产品力、服务力、交付力,致力为业主打造安心、放心、舒心的理想人居。今年1-10月以来,沪苏皖区域累计1.1万套房子的如期交付和提前交付,其中,阜阳公园天下第一期交付满意度达90分,常州美的世茂云筑集中交付期交付率达92%,用品质打造完美交付典范。(常州美的·世茂云筑交付实景图)除了开展交付直播,美的置业沪苏皖还创新开展“24小时精工慢直播”,直击素颜工地,把品质把控的过程、建造施工的过程“透明化”,业主纷纷上线“云监工”,了解项目的施工进度,亲眼见证家的落成。截止目前,美的置业沪苏皖区域陆续在6个项目开展了云监工,时刻检验房子建造的一线实况,给了购房者充足的安全感,也折射出了美的置业的建造自信、品质自信和交付自信。接下来,“质检双十一”活动在美的置业沪苏皖十二城的各项目上演,交付直播和精工小剧场直播也将在十二城轮番启动,从比产品、比现货、比发货、比算法、比售后五大维度出发,不仅敢于接受业主的检验,更敢于接受公众的检验,在乱花渐欲迷人眼的大促里,带领消费者探寻房子的价值本质,让消费者购房更放心更安心。
销售信息
2022-11-03 09:29
美的·云筑
以精工交付提品质、保民生美的置业沪苏皖践行履责
“砸墙师傅说,这是他从业这么多年来,遇到的内墙施工质量最好的项目了。”9月,无锡美的公园天下业主刘卓的“拆墙小故事”在美的置业业主中广为流传。六年前,作为美的置业进驻无锡的第一个项目,公园天下以精工品质交付1333套住房,交付期间零负面、零投诉,为美的置业在无锡市场开了个好头。六年后,这份口碑依然在线。(无锡美的公园天下业主刘卓讲述砸墙的故事)在党的二十大报告中,“增进民生福祉,提高人民生活品质”单列成章,作为让人民“住有所居”主体责任的房地产企业,美的置业很早就开启了品质变革,传承制造业思维,让品质成为看得见的标签。在美的置业沪苏皖区域各个项目,对精工品质的传承、对建造工艺的严苛、对美好品质生活的追求,已经形成其独家竞争力。交付口碑之作新盘搞不定的客户带到国宾府参观立刻下定“有业主同期购买了其他楼盘的产品,交付时,看过景观绿化这些后,一对比,当即决定把另一套租出去。”回忆起当初的交付情景,无锡美的国宾府项目工程负责人董经理自豪地说到。为了做好绿化,让业主走在社区中能拥有移步异景的美好体验。社区的中央景观带、各景观小品,从规划到设计,从选植物到栽种,每一个环节都极尽“苛刻”,“灌木树型、数量,我们都追求最大化,花大力气、大价钱打造真正的森系氧吧这才有了交付时业主的眼前一亮。”董经理说到。(无锡美的国宾府景观实景)除了景观绿化外,地面铺装在景观工程中也有举足轻重的地位,在归家动线上,国宾府全部采用石材铺装。“石材铺装,除了成本更高,对工人的铺贴工艺要求也更高。”石材如果没铺好,后期交付使用后便极易出现空鼓和返碱,而空鼓还会导致石材松动,边角产生“呼吸效应”,当地面走人或者搬重物时,石材容易受力不均发生破损。为了保证路面施工品质,工程部从源头把控,精选石材避免色差,并集结了一批专业的石材铺贴工人,实地测量和计算石材尺寸,确保铺贴的每一块石材都严丝合缝。同时,工程经理牵头组织施工单位、监理、班组进行现场交底,每周三天会抽查工人们的铺贴质量,对新进班组组织施工样板验收,一旦发现问题,立即整改,随时纠偏现场工艺。严格把控下的高标准施工,让每一块铺好的石材既美观又实用。(无锡美的国宾府园区交付实景)在看得见的地方用心做,在看不见的地方也毫不松懈。在归家地库看不见的细节上,美的置业也做足了功夫。通常来说,地库设置的都是L型石膏板,但美的国宾府为了防止开裂,秉承精益求精的匠心精神,在石膏板基础内设置了镀锌铁皮加固,用匠心工艺,呈现舒心的归家空间和更好的人居体验。“现在国宾府附近的美的爱情云筑和云樾,有犹豫的客户都会带到国宾府来参观下,交付品质这方面,美的置业不惧怕比较,很多客户看了实景的交付立刻就下定了,这对我们工程人来说也是一种激励。”董经理说道。延续精工品质再创新,美的云璟升级未来美好生活美的置业沪苏皖深知,一个能承载未来美好生活想象的家,离不开对精工品质的恒久践行。作为新十二年启幕之作的无锡美的云璟,每一处都镌刻着美的置业沪苏皖的匠心细节。传统的厨房并不能直接看到客厅情况,每次做饭时,总要反复去查看孩子情况,而在美的云璟,则打造了人性化的暖心窗,能将客厅动态一目了然。这看起来好像只是在客厅与厨房之间的墙面加了一块玻璃,但实现起来并不那么容易。“因为玻璃是没法承受住上墙的压力,实际工艺难度很大,受力处理不好,玻璃很容易出现炸裂或者墙面开裂,”为了做好这面暖心窗,让业主在入住后更舒适和安全,在做建筑结构时,技术人员加班加点研究,反复推敲细节,把钢筋预埋在楼板里,将压力传导给楼板,同时通过下挂框,往框里塞砖,确保墙的压力不落到窗户上。“虽然又难,又花成本和时间,但一想到这个设计确实对业主很友好,那我们肯定就要用尽一切努力去完美呈现这个暖心窗。”美的云璟工程经理龙福来说。在暖心窗下面的厨房台面也体现了美的置业的匠心,常规市面上厨房石英石台面厚度为40mm,而美的云璟则打造了15mm的超薄台面厚度,以极致工艺细节带来满满的品质感与美学感。(无锡美的云璟暖心窗设计实现家人互动)在归家体验上,美的云璟也以度假式体验做了升级,一段如曲水般蜿蜒的风雨走廊,让业主遇上风雨时,也能从容归家。为了使其完美呈现,在施工前,邀请设计进行讲图和交底,解释设计意图和所要呈现的效果,确保设计与施工保持一致,在施工过程中,工程部对柱与顶、柱与地交界处、综合灯光效果等细节更是进行了重点推敲,细致作业,毫厘必争,确保设计效果都能达到预期。除了以上这些,在美的云璟,还有更多关于工程的匠心处理,室内净高标准误差控制在1公分以内,以保证净空充足;卫生间防水施工要经过多重工序和试验讲解,打造零渗漏;卧室墙地砖严格按照装修四化标准,墙面宽度精细到“毫厘”;油漆施工要经过三边两线专修的工序,实现卧室“完美底妆”……(无锡美的云璟卫生间采用酒店式三分离样式)值得注意的是,美的云璟还融合了更多无感空间智能的创新迭代,真正让家更智能、让生活更便捷。在以业主生活场景出发的智能预装中,就连小小的开关面板,也细节考究,透露着美的置业的匠心精神,精心设计的高度,符合人体工学设计,更完美融入业主的软装设计中。(无锡美的云璟智慧客厅实景)每一处的精工细节,都是美的置业呈现给家人的温柔。从“产品”到“作品”,美的云璟带着对生活场景的细微思考,以99项精工细节寻研生活美学、升级居住体验,满足对未来美好生活的所有想象。(无锡美的云璟99项精工创新 让房屋回归居住本质)好的房子,不仅仅是钢筋水泥的堆砌,更是对细节的精雕细琢。十二年,十二城,践行责任的美的置业在沪苏皖区域正以智慧生长的力量,用精工筑家,在沪苏皖区域开卷全新篇章,也为满足人民住有所居、老有所养、幼有所教的美好向往,贡献了一份新的答卷。
销售信息
2022-10-26 11:56
美的·云筑
燃!第二届超级美粉节来啦,这波福利有点壕!
免责声明:本广告为要约邀请,所涉及的图文资料仅供参考,双方的权利义务等具体以合同及补充协议约定为准,未尽事宜由本公司进行补充说明。凡文章内引用的相关配套及政府规划内容,不排除因政府相关规划、规定及本公司未能控制的原因而发生变化,我司因不可抗力对此不作承诺。图片来源于互联网,如有侵权请联系删除。本宣传资料所涉及的户型均为标准层户型,仅供示意参考,其装修、家居、陈设等非交付标准,不同户型的面积尺寸、功能布局、空间分割门窗/管井形态等均有不同;相同户型因楼栋、楼层、单元等差别,局部结构、面积等也可能不同,具体以政府部门最终审定的图纸和买卖双方签署的《商品房买卖合同》为准。美的置业全国客户服务监督热线:400-66-19580
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2022-10-17 16:53
美的·云筑
十一人气爆棚!这家开发商靠匠心精工和长期主义服务圈粉客户
十一期间,宏观政策助力,楼市终于有了暖意,无锡锡东版块的美的云璟也表现优异。继9月22日新品首发连续认筹多套后,十一期间再度发力。以精工和匠心,为住房品质带来了保证,为无锡置业者带来了满满的安全感。一个真正好的房子既应该有着工艺细节的“挑剔”,也离不开对生活细节的思考,美的置业沪苏皖区域始终注重每一方空间的匠心打造,实现对家的更高期许。传统的入户门槛高度为50mm,对于家中的老人孩子来说,仍然存在发生安全事故的可能性。而在美的·无锡云璟,则采用了人性化的无高差处理,带来更舒适入户体验同时,有效确保了居家生活的安全,减少不必要的安全事故发生。“洗澡到处都是水汽、潮湿发霉、外开门十分不便……”业主对于沐浴间使用体验向来十分头疼。为此,美的·无锡云璟区别常规市面上1850mm淋浴屏高度,用工法实现了25mm的窄边框,将淋浴间高度提升为2150mm,同时打造酒店式三分离,彻底⼲湿分离、让家从此井井有条。厨房的台面布局不合理、采光不足一直是业主的“心腹大患”。为此,美的·无锡云璟区别于厨房石英石台面厚度为40mm,打造15mm的超薄台面厚度,让厨房整体布局更宽广。同时贴心的设计转角窗,让厨房多出30%采光,提升空间利用率的同时,再也不用担心出现采光不足的现象。始终以客户需求为导向,以匠心添彩美好生活,是美的置业不变的追求。在美的·无锡云璟的家中,还藏着更多有关生活细节的想象。个性定制前沿的收纳体系,利用空间一体化的玄关,高颜值收纳多功能柜,8米立体收纳电视墙,轻松解决房间收纳难题的同时,进一步优化了人居体验。(无锡美的云璟转角暖心窗设计实现家人互动)首创“LDKS一体化空间”,满足家庭更多的互动需求,厨房贴心打造暖心窗,满足爸妈烧饭时,对客厅中独自玩耍的孩子的照看。从居住本质探寻,从家庭生活的真实场景出发,美的·无锡云璟用精工细节,为无锡客户带来更多高质美好居住体验。
销售信息
2022-10-04 11:18
美的·云筑
地产的故事该客户来讲了:美的置业沪苏皖产品力+服务力的修炼之路
当“软实力”成为安身立命之本,标杆房企如何以服务“俘获”客户,提升自己的核心竞争力?(镇江美的君兰悦业主鲍之洋表达对美的置业的认可)就在近日,美的置业沪苏皖在无锡云璟开了一场“业主讲故事”的发布会,云璟新业主王先生在发布会后20分钟后火速认筹,王先生坦言:“产品好,服务棒,云璟就是我心中的理想好房。”而住在镇江美的·君兰悦的老业主鲍先生表示:“放心可靠安全,美的置业我绝对信任。”是什么原因让新老业主对美的置业产生一致的认同?也许每个人心中都有自己的理由,但源于对“好产品”的信赖,却成为了大家共同的答案。“以人为本”新型业主关系,传递温暖服务力“温暖”,这个词在区域总经理蔡建中的谈话中频繁出现,事实上,在美的置业的物业服务中,温暖一直是极为重要的关键词。买房仅仅只是居住的开始,服务是美好生活的延续。深悉这一点的美的置业,以客户需求为导向,物业管家化身万千角色,以温情的守护融入业主生活的方方面面,为业主提供美好生活解决方案。“是守护业主,亦是守护家人。”在美的置业的社区中,这种看似理想的“物业与业主”关系被一一照进了现实。(徐州美的乐城 暴雨天气时物业人员疏通排水口)面对强劲暴雨时,徐州美的物业人化身社区的“紧急抢险队”,检查电路、防守车库、清理堵塞,他们用臂膀搭建起安全线,用平凡且实在的行动,为业主的安心生活保驾护航。面对疫情来袭,美的置业物业人员进入“战疫”状态,全无锡美的的物业人化身“无所不能”的小黄人,4点进菜,6点送菜,只为将最新鲜的蔬菜送到业主家中,打包整齐经过消毒的包裹挨家挨户送到业主门前,只为业主安心生活。(无锡美的国宾府于森福检查消防设备)来自无锡国宾府的95后物业人于森福,在高温+疫情的情况下时刻“在线”,从凌晨响应业主需求到小区消杀连轴跑,只为业主放心生活;美的雍华府物业管家天门谣,为不能归家的业主照顾绿植、喂养宠物,让每个在外的业主都能安心无忧,为行动不便的业主代买药品、开展便民理发活动、为独居老人送去生日祝福和关怀……心系于家,见于细节。每一次奔赴只为不辜负每一份信任,美的置业始终坚持构建“以人为本”的新型业主关系,默默坚守践行企业担当,用服务为业主筑起一道温暖的依靠,用行动为兑现业主有关美好生活的所有愿景。“与时间赛跑”,美焕行动让美好持续发生从优质产品到优质服务,从居住空间到美好生活,为业主构建更舒心、贴心的宜居环境是美的置业一直聚焦的命题,9月13日,针对已交付项目,美置服务选择与时间赛跑发布“美焕行动”,提出“让服务回归社区,共建美好居住生活”,从居住环境到软性服务,由表入里,重焕家园昔日光彩,致力让业主每一次与家的相见都如初遇般美好,感受到美的置业对高品质服务和美好生活的追求。自九月以来,美置服务认真听取业主意见,想业主所想,急业主所需,陆续对沪苏皖区域的各大园区做了社区空间改造,守护业主的幸福生活。(无锡美的公园天下物业人员正在对凉亭进行翻新)在无锡美的公园天下的小区里,老业主们欢聚一堂,畅谈着家园一次又一次蜕变的美好。李大爷是公园天下第一批入住的业主,对于社区的变化,他表示:“我们小区现在不管是景观还是路面都和新交付的一样,越住越新,其他小区的人都羡慕我们。”这样的变化不止发生在李大爷的小区,住在常州美的国宾府的董阿姨看着楼下整齐有序的车位、绿意生长的社区,也十分感慨:“感觉整个小区像新的一样。”在此次焕新下,物业通过工程改造了临停车辆停靠专区,解决车位管理的难题,让小区生活更加安全便捷了。(镇江君兰悦物业人员正在对路面进行清洗)在美的置业的小区,这样的焕新时刻发生着。无锡国宾府小区换上了绿意盎然的迎客松,清洗过玻璃顶棚如同光滑的镜面,机动车停车位重新涂上鲜艳的外衣;在镇江美的君兰悦项目中,崭新美观的水景井盖,整洁有序的园区路面,处处都焕发了新的生活气息,将生活的美好进一步延长。除了让小区景象和社区环境焕然一新,美焕行动更是基于打造可持续发展社区的理念,通过升级社区“软性服务”让社区焕新生长。通过党建入物业,社区引入AED设备等方式,持续为“红色社区”注入更多力量,提升居民的安全感和幸福感;小区联动街道,开展各式阅读和亲子活动,进一步丰富业主精神生活;将智慧课堂接入小区,接入学氛资源,推动社区场景升级,为美好生活持续加码。一次交付,终生服务。作为城市美好生活综合服务商,美的置业深知,社区与业主的幸福感息息相关。美的置业始终从点滴的人文关怀出发,用美焕行动为业主打造理想生活空间,兑现关于美好生活的承诺。乌托邦社区,内外兼修的大成之作用硬核产品力创造美好生活,以温暖服务力守护美好生活。美的置业行进的每一步都凝聚着其沉稳“修行”的轨迹。此次发布会上首次亮相的云璟,除了一如既往的软实力加持,美的置业也用领先的产品力和设计理念,将有关理想生活的一切进一步升级。(无锡美的云璟拥有度假感的社区配套)洞察当代前沿建筑设计潮流,从大门到庭楼,都有不一样的归家体验;独有的度假感社区,健身会所、恒温泳池应有尽,让理想生活有迹可循;每100㎡房子设计了约50㎡景观,满足自然与生活的全部想象;多功能、一体化合一的架空层设计,让生活场景随时切换,开启了时代人居新模式。从精工、细节、美学、功能等多维度出发,云璟社区的每一处,都鉴证着美的置业对产品力的不懈打磨。也正是因为产品力和服务力“内外兼修”带来的底气,美的置业沪苏皖才能有信心用云璟,为业主兑现一个未来社区,助力人们拥抱美好生活。
销售信息
2022-10-03 14:14
美的·云筑
业主大白话:我家砸墙师傅说从业10年没见过质量这么好的墙
“这是我从业10年来,砸过质量最好的墙。”9月22日,无锡美的公园天下业主刘卓在谈到对美的置业印象最深刻的一件事时,想起来自己当年装修时,负责砸墙(拆除非承重墙)的那位师傅的一句话。当这句话从一位装修师傅的口中说出来,再通过业主的社交圈进行扩散,就注定了一定会长上翅膀,飞到越来越多的新业主耳中。(无锡美的公园天下业主刘卓讲述砸墙的故事)9月22日,美的置业沪苏皖区域在无锡举办了一场城市深耕发布会,发布会的内容,既有未来12年区域发展战略,也有最新产品线无锡美的云璟的惊艳首秀,但还有一个特殊之处在于,整个活动有一半以上的环节,将“C位”留给了业主,不但有全新楼盘美的云璟的新业主,还有6年之前美的置业进入无锡市场的首位公园天下老业主。相隔6年之久,首位业主与最新业主之间的交流,可以让人们直观地感受,低调的美的置业在沪苏皖区域打造一个又一个“品质盘”的口碑秘密。老带新比例达到8.5% 标杆项目口碑带动新盘销售在美的置业沪苏皖的业主群体中,有很多业主决定购买美的置业的依据,来自于朋友在美的置业项目的入住体验。这也形成了一种在美的置业业主群体中最为广泛的老带新现象,2020年底交付的美的国宾府口碑“爆表”,直接带动了美的爱情云筑和美的云樾的大卖,其中老带新的比例甚至达到夸张的8.5%。(无锡美的国宾府社区实拍图)业主张先生在看房时,曾经纠结了很长一段时间,父母从甘肃老家过来给自己购置婚房,看了一圈下来,自己心仪的是一套117㎡的美的云樾,因为拥有更多智能化系统,而且所在楼栋属于美的云樾的“楼王款”,而父母看中了同为大牌房企的一个竞品项目,可以按备案价打88折,相比之下竞品项目价格更低、交付更早,两代人陷入了漫长的纠结与犹豫。在此期间,张先生受到竞品项目销售顾问的持续干扰,以及面对父母的决策压力,心态开始动摇,差点就去购买竞品。在这种情况下,美的销售顾问邀请他们全家,一起去参观已交付的美的国宾府,从社区环境到服务水平,一家人看完之后,两代人的意见突然间就统一了,按照父亲的话说:“房子嘛,是娃儿自己住的婚房,修的好、管的好,住起来才能幸福。”(无锡美的国宾府社区业主生活场景)而此次发布会上惊艳亮相的美的云璟,也因为美的公园天下的业主口碑而“未开先火”。云璟准业主黄浩坦言,美的公园天下之前因为多种原因没买到,所以这次很早就把美的云璟纳入考量的范畴。在发布会上,刘卓作为公园天下的业主代表,分享了她的故事,作为最早入住的公园天下一期业主,刘卓遇见美的置业的美好,多少有点开盲盒的味道。选择美的公园天下时,对比新吴的旧居,无论是产品户型还是周边资源,都颇为满意。真正的意外之喜来自装修时的发现,师傅在拆除非承重墙的时候,对她感叹说,这是从事装修行业这么多年以来,内墙施工质量最好的项目了,甚至在肉眼看不见的地方,建筑材料都是高品质的。(无锡美的公园天下社区实拍图)美的置业脱胎于美的集团,由于美的是国内知名的实业集团,而且拥有54年的科技制造基因,在精工品质与严苛标准方面,有着享誉全球的好口碑,而刘卓第一次以这种方式、通过装修师父之口,理解了美的置业的好品质,也读懂了美的置业的好口碑。可以说,作为无锡市场的第一个项目,公园天下成为美的置业在无锡好口碑的完美源头,后续项目的不少业主,都冲着这份口碑而来,这也解释了为什么美的置业老带新的比例能达到8.5%,好品质让业主有底气将这份对于家的期望传递给身边更多的人。社区是家的延伸 业主动情讲述与美的置业相伴故事在当天的发布会上,还有几十位业主,通过短视频的方式出镜,站在C位讲述自己的美的故事,他们来自于美的置业沪苏皖区域12座城市,最早的时间可以追溯到12年前。这其中,就有在徐州美的城生活了7年的业主姜广兰。在她口中,徐州美的城超越了她对幸福社区的所有预期。(美的置业沪苏皖12城业主讲诉暖心故事)让姜广兰记忆深刻的一件小事发生在一个晚上,孩子突然记起来老师让打印试卷,姜广兰跑遍了整条街,所有的打印店都关门了,在一筹莫展的情况下,打电话给物业经理苗苗,其实就是想问问哪里可能还有打印店开着。结果没想到,已经到家的苗苗,又开车回到美的城,打开物业办公室给她打印了,苗苗的想法很朴素:“我也不能确定哪家打印店还开着,但我们办公室有打印机,这个我是很确定的。”在镇江美的君兰悦生活了6年的业主李阳,也分享了自己和物业的故事,有一年冬天,镇江下了很大的雪,李阳回家时,地下车库全部停满了,保安就引导他将车停在地上。第二天一早,李阳特意早点出门,准备清理车上的积雪,来到车前才发现,保安比他更早,已经把挡风玻璃上的积雪清理的一干二净。在发布会上,有数十位业主通过视频的方式,分享了自己的“美的生活”,呈现了美的物业给自己的感动瞬间,让业主们喜上眉梢的这些物业服务,没有一件是了不起的大事,但是恰恰是这些琐碎而平凡的小事,构成了业主们一年365日的幸福生活,也酝酿了一种持续繁荣的人间烟火气。(无锡美的国宾府社区业主生活实拍图)在无数细小的感动人心背后,是美的置业坚持自有物业服务的战略,在美的置业的经营哲学中,设计与施工是一个品质楼盘项目的第一步,而从一套好房子到一个好社区、一种好生活,需要一种好服务去进行时光的接力,只有通过奉行“长期主义”相同理念的自持物业,才能十二年如一日地将服务作为核心竞争力,与业主建立真正的情感纽带,以此为美的置业的所有产品加分。细心探盘火速决策,看完发布会20分钟后成为云璟业主当这场独特的发布会正在举办的时候,台下观众中坐着一位慕名而来王先生,虽然对美的置业的项目做过功课、有所了解,但走进美的云璟的时候,仍然被震撼到了。(无锡美的云璟超未来设计理念)长达52米挑檐、堪比五星级酒店的豪华社区大门,100多米镜面水景沿着无风雨连廊蜿蜒而下,1000m²丛林探险主题全龄段活动空间,由特选造型香樟、超粗胸径乌柏、光阴草坪构成的中式园林景观,以及酒店式归家大堂仪式感、酒店式泊客动线设计无雨落客、社区全程无感通行科技等等,从生活场景出发的无数设计细节……无锡美的云璟带给王先生的体验,是一种难得的融合:自然景观在这里精彩绽放,科技艺术在这里完美融合。(无锡美的云璟实景预交付区)作为一名偏理性的购房者,王先生选择一套住房的时候,善于从各个维度去了解开发商的品质与口碑,对于美的在无锡的首个项目公园天下,他也特意提前进行了一番了解。在公园天下,他看到随处可见充满温度的居民社群,在中央庭院对弈的老人,在塑胶跑道挥汗的情侣,在轮滑区域飞驰的少年,每种人群兴趣爱好与个人特长,在这里都能得到群体性的共鸣与绽放。更令他惊讶的是社区景观,虽然已经交付了整整4年,但公园天下为业主打造的是一种五重景观体系的园林式生活,在规范的养护下,远比当初更加枝繁叶茂、美观如新。(无锡美的公园天下社区景观)不同时代的房子,有着不同的设计风格和社区环境,当我们日常理解的老房子,往往并不是设计风格的陈旧,而是由于交付多年之后,由于物业服务的懈怠、精英业主的搬离、业主关系的对立等诸多因素交迭,而致使社区整体性的景观变形、服务变质、体验贬值,沦为一套老房子。通过无锡美的·公园天下,让王先生看到了一个经历时光考验依旧不变的美的置业服务品质,而无锡美的云璟,则承担着王先生对于未来美好生活的所有期待。发布会结束后,王先生立即找来置业顾问,提前锁定了自己心仪的户型,前后仅用了20分钟。(幸福钥匙传递仪式正式宣告美的置业沪苏皖新12年规划开启)在美的置业的发布会结尾,有一个喻意深刻的瞬间,来自无锡市场6年前最早项目公园天下的首批入住业主刘卓,与6年后美的云璟的最新业主黄浩,通过全息投影,完成了一把金钥匙的交接,而在钥匙飞翔的过程中,随着全息投影上年轮的转动,是一个又一个美的置业品质楼盘的交付,也是一个又一个美的业主幸福的启程。这把钥匙,代表着关于美的置业沪苏皖12年来变与不变的两个秘密:变,是在12年中美的置业不断以产品力、服务力、科技力去构建品质人居的求变信仰;不变,是在12年中美的置业持续打造共享、共建、共创的和谐社区文化的不变初心。美的置业沪苏皖穿越了12年的这把钥匙,恰恰就藏着开启整个房地产行业都在追求的美好之门的核心秘密:口碑。
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2022-10-02 14:16
美的·云筑
星级绿色建筑比例100%,美的置业沪苏皖交出绿色成绩单
每年9月第三个周末举办的世界清洁地球日,今年进入第29年,全球参与清理地球的行动,早已不再局限于志愿者清理废弃物的方式,各国政府、各种企业也都在以自己的方式,推出双碳治理方案与绿色解决方案,以减少能源消耗及环境污染,而建筑行业作为节能减排的主力军,一举一动更是受到广泛的关注。今年二季度,住建部与发改委联合发布的《城乡建设领域碳达峰实施方案》,方案称,到2025年,城镇新建建筑将全面执行绿色建筑标准,星级绿色建筑占比达到30%以上,“双碳”目标下,房地产行业正加速绿色转型。对于部分房企来说,绿色建筑全面铺开早在预料之中,提前的布局也开始进入收获期,美的置业沪苏皖工程负责人介绍,自2018年开始,美的置业沪苏皖区域新建住宅小区星级绿色建筑比例已经达到100%。(规划绿建三星的南通云筑)业内专家判断,在众多房企中,必然有企业受制于自身实力,难以承受绿色建筑的检验,也必然有企业凭借科技转型,成为未来绿色建筑的翘楚。在中国房地产面临整体代际转换的时代,整个行业需要以科技实力支撑绿色发展,美的置业有希望成为弯道超车的“绿色”黑马。超硬核的绿色建筑,“苦心孤诣”的节能设计国家对于绿色建筑的认证标准,已经做到了充分的细化,大到绿色建筑标准的分级,小到室内自然光的分布、通风结构的设计,都是评价绿色建筑的重要标准。以美的置业沪苏皖区域的南通云筑为例,这个坐落于南通市青年路的项目,规划之初就是按照我国最高的绿建三星标准建设,也就是绿色建筑认证中的最高等级。(南通云筑卧室采用“三玻两腔”窗户实现冬暖夏凉)2022年是“苦夏”,全国范围普遍高温,购房者开始更关心住房的热工性。南通云筑的建筑围护结构,在混凝土墙体与外饰面之间,增加了多种高性能的保温材料,卧室采用“三玻两腔”窗户,有效将热工性在行业标准的基础上提升了15%,让夏天热量不易传入、冬天暖气不易散失,以环保低碳的方式实现了“冬暖夏凉”,业主每年还可以节约2000元空调电费。与此同时,南通云筑还充分利用可再生资源,为每栋至少66%住户提供太阳能热水,平均每天产生热水67.75L。在房地产业内普遍容易被忽视的公共区域机电设备领域,南通云筑的能效也表现优异:多联式空调机组的制冷性能更强,综合性能系数比国家标准提高了16%,通风空调系统风机更为节能高效,单位风量耗功率比国家标准规定低20%。对于绝大部分企业来说,标榜绿色环保往往更多追求“叫得响”的概念和“看得见”的外表,然而在国家参数足够详尽、标准足够清晰的绿色建筑标准检验下,往往评级提升困难,而美的置业苏浙沪区域,从一开始就从业主看不到的地方开始,以足够硬核的企业标准,去超越国家标准,追求更高品质的“绿色”成绩单。看得见的绿色社区,因地制宜的创新设计南通云筑的绿色节能,还体现在水资源、微气候等众多领域的技术创新,打造领先的低碳社区。无论是户内还是公共区域,南通云筑的供水体系也都远超国家标准:直饮水、集中生活热水、游泳池水、采暖空调系统用水、景观水体等的水质,全面满足国家现行有关标准的要求;户内全部卫生器具的用水效率等级达到1级,而且给水管均采用不锈钢管,相比较与PPR管具有耐腐蚀,内壁光滑,不易结垢,使用年限长的优点,这一标准在业内是颇为稀缺的。而通过创新“海绵城市”模式,采用优选多孔沥青、透水性塑胶地面等材料,打造“会呼吸”的透水地坪和景观路面,建立5重防水系统,社区可以有效蓄集、调配雨水,滞留雨水并使之渗入土壤,为植被提供水分,有效调节小区的微气候,改善城市热岛效应,降低社区温度,给业主带来清凉体验。(南通云筑“海绵城市”功能区实景图)除了社区的室外空间,南通云筑室内空间的设计,也采用了更多的绿色节能理念,通过合理布局居住生活空间,主导户型的大开间、小进深,充分利用日照和自然通风,不但能充分为业主节约能源损耗成本,而且更有利于人们的健康生活。(南通云筑 大开间小进深的户型设计充分利用自然光和自然通风)南通云筑的整体设计,通过完善服务设施、配套设施推进完整居住社区建设,通过步行和骑行网络串联若干个居住社区,构建15分钟生活圈,为业主创造更多绿色出行的机会,也实现了更健康的生活。发展装配式建筑 自建工厂推动绿色产业链构建绿色建筑的国家标准,不仅体现在最终的住房成品,还体现在修建过程中的绿色环保。在房地产领域,装配式建筑已经成为建筑行业践行绿色发展的重要实践,美的置业在此方面也早有布局。位于徐州的睿住住工装配式建筑生产基地,具备装配式建筑设计、部品部件生产、装配化施工工艺、低碳装饰建材等标准化生产体系,自2017年徐州东部美的城开始使用装配式建材后,到2019年,徐州公司自操盘的全部项目均开始使用装配式建筑材料。(睿住住工装配式建筑工厂实景)在传统施工模式下,由于需要开展大量施工现场作业,如混凝土一次、二次浇筑作业等,不但使得施工现场环境较为恶劣(时常漂浮大量灰尘颗粒),且对工程施工环境周边区域,造成了一定程度的大气污染、光污染、水污染与噪音污染。装配式住宅工程施工阶段,普遍使用实际使用寿命较长,可反复使用的钢模具/模板等装置,该类预制构件及施工材料具有高度再生利用价值,既减少了废弃物排放总量,也实现了对施工现场扬尘等常见环境污染问题的有效预防。以徐州云与湖项目为例,其预装装配率达到50%以上,通过装配式材料的应用,建筑废弃物减少90%以上,建筑扬尘减少80%以上,推动建造节能减排的同时,提升房屋质量与安全。(徐州美的云与湖叠合板吊装铺设)与传统住宅建筑相比,装配式住宅具有极为明显的资源节能优势,对砂浆、保温材科、木材等常见建材资源的消耗量较低。装配式住宅建筑的墙体导热性性能较为优异,在建筑使用过程中无需空调等配套系统保持高负荷运行状态,有效降低能耗,以南通云筑为例,装配式建筑技术助力节能20%以上,节材85%以上。据《装配式建筑综合效益分析方法研究》,装配式建筑的碳排放量比传统现浇建筑减少472.23kg/m²,使碳排放量减少30%-40%,减排效果显著,碳中和政策的提出与实施,将推动装配式建筑的发展,也将成为成为深度布局装配式建筑的美的置业弯道超车的秘密武器。绿色建筑是大势所趋,美的置业提前多年布局政府工作报告强调,扎实做好碳达峰、碳中和各项工作,十四五规划也指出,加快推动绿色低碳发展。数据显示,建筑业占全球能源和过程相关二氧化碳排放的近40%,由此可见,中国实现2060年“碳中和”目标,房地产行业既是注定鏖战的主力军,也是即将速战的急先锋。过去18年,美的置业持续将“绿色健康”作为产品打造的核心要素,致力于打造更绿色、更低碳的高品质人居产品。(规划绿色建筑三星的南通云筑实景)美的置业沪苏皖工程负责人表示,发展绿色建筑不应该成为企业的负累,反而应该成为企业创新发展的动力,美的置业从设计之初,就将环保和可持续发展理念融入建筑,构建了包括建筑结构、智能化监测、可再生能源利用在内的十大技术应用体系,通过全链条技术应用,形成涵盖全生命周期的低碳解决方案,从源头打造资源节约型、环境友好型绿色人居。或许要到若干年后,人们才能看清2022年绿色建筑全面铺开对于中国房地产领域竞争格局的改变,甚至是成为考验中国房地产企业科技实力的一个分水岭,当然,这一切有赖于时间的检验。能确定的是,正值房地产行业急剧转型之际,美的置业作为一匹弯道超车的绿色黑马,必将在行业的跌宕之中,留下自己的印记。
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2022-09-16 10:32
美的·云筑
与城市共成长|守初心,耕美好,心淮未来
历史悠久的徐州,胜迹浩繁、美不胜收。6000多年前就有先民就在此生息劳作,始称彭城。光辉灿烂的两汉文化,铸就了徐州的城市文脉,千百年来涌现出无数风流人物,灿若星河雄主济济。行走于徐州,总能不经意间与历史邂逅,快哉亭、户部山、龟山汉墓等悠悠历史长河中留下来的瑰宝,滋养出徐州古今交融的包罗印象。“楚韵汉风、南秀北雄”的徐州,不仅有厚重的过往,也有着不断进取的豪情,民国时期徐州已是苏、鲁、豫、皖四省交界地区第一大城市和工农业产品的集散中心。20世纪末,徐州又以壮士断腕的勇气从老工业基地和资源型城市升级转型,让城市底色逐渐呈现出令人心动的“一城青山半城湖”绿色模样,新兴产业茁壮成长,更立足区位优势实现了交通升级,徐州迈入了“畅达全国、通达全球”的新阶段,再次成为华东地区重要门户城市,当之无愧地站到了淮海经济区的C位。厚重的历史文化让这座城历经千年岁月鎏金,不改豪迈气魄。看大运河从徐州城缓缓而过、看故黄河穿越古老城墙,徐州的雄浑与刚强,至今熠熠生辉。一曲《大风歌》流传千古,唱出了徐州人的精神与气度,也滋养出徐州人有情有义的个性。除了英雄冢、帝王乡,徐州也流淌着隽永的人文气质,户部山顶状元李蟠嗅过的梅香、云龙山下文豪苏轼咏过的杏花,绰约多姿风华不改,大彭风味的地道美食更成为这座城市鲜活生动的注脚,汇聚成幸福城市的厚重底气。美的置业带着智慧匠心和人文情怀,全面深入徐州发展建设前沿,重新解读美好生活向往,在品质住宅、商业综合体、商办等多元化业务上协同发展,为改善徐州人居提供全面助力。入徐12年,26盘布局深耕热土、为10万+业主带来美好生活。作为智慧地产制造商,始终坚持“5M智慧健康社区”产品核心竞争力,打造一站式智慧生活解决方案,用智慧健康回馈业主,服务城市美好人居生活。12载时光荏苒,徐州10万+业主与美的置业共陪伴。美的置业打造耕心社区,包含以社区基础设施焕新和智慧化升级为主要内容的“向日葵计划”、以业主家庭内部美居焕新为主要内容的“太阳花计划”、以构建业主社群为主要内容的“满天星”计划,在社区文化共建过程中,将社区生活的理想点燃。从社区到社群,都与美好一一相约。
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2022-09-13 15:31
美的·云筑
用“心”焕“新”,美置服务蓄力社区品质提升
美置服务为原美的物业,创立于2000年,是一家拥有“国家一级物业服务资质”的美的系成员企业。传承美的科技和智慧基因,并依托美的置业“智慧地产制造商”优势,公司通过AI智慧服务能力打造城市空间服务生态,以物业服务为主营业务,涉足住宅、商业写字楼、产业园、文旅康养、政府公建等业态,以及社区增值、非业主增值、房屋经纪、广告传媒、建筑管理等领域,致力于成为美好生活和智慧空间服务商。2022年9月10日,美置服务发布“美焕行动”,提出“让服务回归社区,共建美好居住生活”,通过提升社区软硬件品质,让社区不止常住常新,更能不断迭代升级,从而持续生长。作为“美焕行动”首批落地行动,美置服务全国社区同步上线“美管家服务”、“社区绿色银行”、“社区共创计划”三大动作,从服务管理、社区环境、社区共创三个角度,推进落地美焕行动的落地。 01 社区焕新的必要性社区焕新,是做好“售后服务”的必然要求。如同家电、手机等商品,商品房在出售后也需进行售后服务,物业管理企业无疑承担了这一角色。住宅项目建成交付后,社区的硬件设施如道路、电梯设备、康体设施等,由于使用时间较长,或受到外力作用损坏,需要进行持续的维护及更新,以满足业主的基本社区生活服务需求。 以客户为中心,让服务回归社区。受外部环境及疫情影响,宏观经济依然具有较大的下行压力,同时受房地产调控影响,物业行业现金流亦较为紧张。但仍有部分以美置服务为代表的物业企业,每年投入专项资金进行社区焕新,提升居住品质。一方面可以维系与业主之间的感情,提高客户满意度;另一方面,在当前经济环境下,也体现了以美置服务为代表的物业企业,真心实意为业主服务,努力发挥企业责任担当。 协同政府基层治理,推动社区管理精细化。政府基层社会治理的负担较重,但同时相关的经费不足,人员配置不足,造成基层组织严重超标。在社区治理中,由5-9人构成的社区居委会通常需要负责纠纷调解、治安保卫、公共卫生等内容,人手严重不足。随着疫情下物业企业的社区治理价值不断被发掘,政策层面不断鼓励物业企业参与基层治理,将扩大政府在社区治理中的力量,推动社区治理精细化。表1加强基层治理体系相关政策文件 02 社区焕新的问题1、业主需求及利益存分歧,改造提升遇阻。对于部分业主而言,想解决社区中的某些问题,但重口难调,难以说服其他业主。如浙江杭州某小区,小区外墙上的水泥块时有脱落,砸到楼下业主的车上或部分业主家玻璃上,小区业委会欲通过使用物业维修基金来进行外墙修缮,但由于达不到70%小区业主同意,事情经过一年多时间仍迟迟没有进展。社区中此类问题众多,短期只有部分业主利益受损,其具有强烈的提升诉求,但对于其余业主而言,自身利益没有收到损害,因而不愿意承担相应改造成本。2、需求理解不够深入,解决方案缺乏沟通。社区焕新不是物业企业单向进行社区软硬件升级,而是在与社区成员(包括业主、居委会、社区党委等)进行沟通的前提下,针对主要问题共同探讨解决方案。而在实践过程中,部分物业企业未深入理解客户需求,依靠自身过往经验进行改造,改造结果反而给业主带来不变,引发业主不满。3、低碳理念缺乏,社区低碳化改造程度低。2014年国家发改委就下发了《国家发展改革委关于开展低碳社区试点工作的通知》,在“双碳”背景下,绿色低碳社区建设具有重要意义。但在社区焕新过程中,许多企业没有低碳理念,在社区焕新时偏向于成本导向,使用的材料存在能耗高、不环保等问题,也未做垃圾分类等引导,低碳社区建设任重道远。 03 美置服务社区焕新的理念、做法根据美的置业2022年中期业绩发布会数据,2022年上半年,美置服务服务合约面积达8667万平方米。依托美的置业,美置服务拥有较为丰富的住宅物业管理项目,在住宅物业管理由增量拓展向存量拓展的背景下,美置服务亦开始发力社区焕新。一、社区焕新4大服务主张:美置服务提出“让服务回归社区,共建美好居住生活”的理念,在社区焕新方面形成了4大服务主张:善治——切实提升社区服务能力:美置服务全员共进,以有形行动,优化管理模式,深入加强传统物业“四保一服”的能力。不止于物业单向的服务动作,而是发动社区全要素参与,形成共融、共享的社区长青共同行动。成长——切实提升社区生活品质获得感:实实在在将资源投入到业主身上,让业主持续感知美好生活;行动关注社区的可持续发展,推动社区不断迭代成长,构筑低碳、人文、智慧的友邻能量场和内生式可持续社区;长青——以长期主义落地服务:从零开始,坚持做对的事。以长期主义把美焕行动落地成品质服务、形成品牌积累。美焕行动,是美置服务社区每年落地行动,是美置服务长情的服务许诺,更是美置服务社区业主日共同的日常社区议题;温度——以走心服务惠及社区居民:关注社区多元打造有柔性的、有温度的服务力,在硬件改善的同时,打造更走心的服务;主体的差异性需求,打造多元均好、文化包容的大家温暖社区。二、社区焕新4大维度升级:结合美的置业“社区大底盘”最新产品成果,从流线出发,转化为客户敏感四大维度升级。1)社区入口升级社区入口是业主归家的第一道风景,它串联了业主归家体验的过程。美焕行动关注颜值+功能性的社区入口升级,归家便是美好生活的开始2)园路绿化升级园路不仅是业主每天归家散步的主通道,也是亲近自然、有氧焕活的“小绿径”。美焕行动关注园路的人性化功能与周边的绿化效果,为业主打造更宜居健康的生活环境。3)地下车库升级开车出行已经成为业主重要的生活场景,聚焦老社区车行路面、停车位以及识别系统等痛点,美焕行动对车行路径进行精准提升,给业主更安全、更便捷的通行体验。4)活动场地升级美好的社区,应当让各年龄的业主都能找到属于他们的活动,美焕行动聚焦活动空间的打造和升级,构筑多功能的社区空间,和业主一起建成良好温馨的友邻能量场,让人们乐在其中。三、社区焕新发展方向美置服务社区焕新不局限于社区“硬件”升级,基于社区可持续发展的理念,美置服务创新社区品质提升思路,通过升级社区“软性服务”让社区焕新生长。在徐州美的城,美置服务红色管家通过搭建“美的书屋”共享空间的方式推进小区党支部建设,发挥党建引领作用,增进小区居民及小区党支部的互联互动,达到共建、共治、共享的目的。在徐州美的时代城,美置服务与当地城管、环卫部门联合建立协同机制,承担起“社区网格员”角色,对项目周边区域的道路、环境进行共管共治,与居委会、业主等多方主体联动,共同整治园区非机动车乱停乱放、楼道杂物堆积现象,推进文明社区建设、社区低碳出行等举措落地。此外,美置服务传承美的科技和智慧基因,早在2015年便全面开启数字化进程,引入工单报事管理、安全线上巡更、设备台账线上管理等。至今,美置服务已接管全国250余个智慧社区,为庭提供智慧物业服务。未来,美置服务将通过持续的企业资源投入,紧跟行业发展趋势,围绕客户需求,在社区焕新中与政府部门协同,与业主共创,共同打造红色社区、低碳社区、数字社区,推动社区品质提升再上新台阶。 04美置服务社区焕新经验借鉴注重社区多元化需求。社区不仅仅是居民生活场所,也是社会基层治理的重要组成部分,美置服务不仅发挥了物业管理的作用,满足业主对于社区品质提升的需求,维护了开发商的企业品牌形象;同时也积极协助政府部门,在党建引领下参与社区的治理,同时满足了业主、开发商、政府部门等多方诉求。挖掘客户运营价值。存量住宅项目的客户拥有丰富的价值,但许多物业企业尤其开发企业,只重视销售产品时的价值。对于已交付小区,业主仍有大量的需求待挖掘。美置服务在经济下行压力较大时,仍然投入专项资金用于社区焕新,既表达了自身对于小区业主的诚意,同时也为提升客户满意度,进一步挖掘客户潜在价值做铺垫。与时俱进,提升自身服务能力。“双碳”背景下,低碳社区的建设具有必然性,美置服务及时把握政策导向,转变发展观念,积极投身绿色低碳社区建设,提高社区绿色低碳化改造能力,具有较强的前瞻性。协同母公司与集团专业能力。美置服务借助于美的集团在数字化方面的专业能力,在社区焕新时投入物流机器人等智慧化设施设备,既推广了集团的科技化产品,同时也提升了自身在社区品质提升方面的能力。社区焕新是业主美好生活的催化剂,是开发企业品牌价值的助推器,是政府基层治理的重要支撑点。美置服务心系客户,社区焕新不仅提升硬件品质,同时围绕客户需求,协同多方力量共创,增强社区软性服务,为行业社区焕新发展提供了新思路。未来随着“美焕行动”的不断实证落地,美置服务社区品质提升未来可期。
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2022-09-13 15:24
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